No início de junho, a Microsoft anunciou um marco significativo na sua jornada para modernizar o atendimento ao cliente: o Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Esta solução de centro de contato focada em Copilot traz…
Esta ferramenta de IA conversacional única permite que você crie copilotos personalizados ou estenda as experiências do Microsoft Copilot utilizando os dados e cenários específicos da sua empresa. Uma das novidades mais interessantes é que…
Recentes dados divulgados mostram que a maioria dos funcionários está experimentando a IA e desenvolvendo suas competências. Neste momento, é papel dos líderes canalizar essa experimentação para impactar positivamente os negócios! A IA Transforma o…
No Microsoft Build 2024, a Microsoft apresentou novos recursos para o Copilot que ajudam as empresas a atingir seus objetivos. Agora, os desenvolvedores podem personalizar o Microsoft Copilot com extensões, conectores ou criar copilotos do…
A transformação digital impulsionada pela IA está moldando o futuro da gestão de recursos humanos. As tecnologias emergentes prometem aumentar a diversidade e a precisão nas contratações, além de criar programas personalizados de desenvolvimento para…
A presença da inteligência artificial no ambiente de trabalho está se tornando cada vez mais comum. Embora os líderes concordem que a IA é crucial para os negócios, muitos ainda carecem de um plano claro…
Imagine ter um assistente virtual inteligente que ajuda o seu time de vendas a oferecer as melhores soluções para os clientes em questão de segundos! É exatamente o que a Cemex, a empresa global em…
Essa mudança está levando muitas organizações a repensar seus modelos de negócio e a enfrentar desafios como: gerenciamento de dados, visibilidade da cadeia de suprimentos e escassez de mão de obra. A IA não é…
A inteligência artificial vai além de ser apenas uma ferramenta de trabalho ou um software empresarial. Ela pode ser uma companhia útil para as pessoas em suas jornadas diárias, oferecendo assistência rápida e conveniente, onde…
A capacidade inovadora da tecnologia generativa está deixando as pessoas maravilhadas, transformando a maneira como a sociedade opera e interage. Mas não podemos ignorar as preocupações legítimas sobre os impactos da IA na segurança da…