No início de junho, a Microsoft anunciou um marco significativo na sua jornada para modernizar o atendimento ao cliente: o Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Esta solução de centro de contato focada em Copilot traz…
Em tempos em que a experiência do cliente é a protagonista do momento, se torna fundamental ter as melhores ferramentas em mãos. É nesse cenário que entra o CRM – Customer Relationship Manegement. Todas as…
Poucas soluções disponíveis no mercado atual são tão completas como o Microsoft Dynamics 365 , o ERP da gigante americana. Afinal, são diversas as necessidades que grandes corporações têm neste momento, especialmente no que se…