Descubra em cases de sucesso como líderes do setor aumentam a produtividade e aceleram a resolução de problemas usando ferramentas Low Code.
As empresas enfrentam uma crescente demanda por soluções digitais que as ajudem a serem mais produtivas e escalarem de forma segura. Com o aumento das soluções de TI paralelas, os riscos de cibersegurança são altos, assim como o custo do desenvolvimento de aplicativos personalizados. As empresas precisam de uma maneira de capacitar todos os funcionários a inovarem e criarem novas soluções.
O Microsoft Power Platform oferece ferramentas de desenvolvimento Low code permitindo que qualquer pessoa, independentemente da experiência em desenvolvimento, possa inovar, automatizar e aumentar a produtividade.
- Power Automate: Automação para Aumentar a Produtividade: Automatize tarefas repetitivas e fluxos de trabalho para aumentar a produtividade.
- Power Apps: Desenvolvimento Ágil de Aplicativos: Crie e lance aplicativos de baixo código para automatizar fluxos de trabalho.
- Copilot Studio: Plataforma de IA Conversacional: Crie assistentes virtuais em uma plataforma completa de IA conversacional.
- Power BI: Decisões Guiadas por Dados: Guie a tomada de decisões com relatórios impressionantes e insights em tempo real.
- Power Pages: Soluções Web Seguras: Crie sites e soluções para clientes enquanto gerencia dados de forma segura.
Cases de Sucesso
Accenture: Capacitando Funcionários com Ferramentas Low Code
A maior provedora de serviços profissionais do mundo depende do Power Platform para acelerar a inovação e otimizar os fluxos de trabalho diariamente.
- Desafio: Com uma demanda maior do que a capacidade do setor de TI, os funcionários da Accenture não conseguiam obter rapidamente as soluções necessárias para aumentar a produtividade.
- Solução: Os líderes tecnológicos criaram um plano para colocar soluções de Low Code nas mãos de todos os funcionários, permitindo que eles desenvolvam soluções em tempo real. Agora, todos podem melhorar a produtividade por meio de aplicativos de baixo código, automações e bots, independentemente da experiência em desenvolvimento.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio
Epiq: Automação de Onboarding para Atender às Necessidades dos Clientes
A líder global em serviços habilitados por tecnologia reinventou seus processos de RH com o Power Platform para melhor atender às complexas necessidades dos clientes.
- Desafio: A equipe de RH da Epiq precisava de uma maneira mais eficiente de integrar e desintegrar centenas de trabalhadores altamente qualificados para atender às necessidades de grandes projetos de clientes.
- Solução: A Epiq usou o Power Platform para construir fluxos de trabalho poderosos que automatizaram a integração e desintegração, promovendo uma colaboração perfeita entre as equipes de RH e TI. Esta solução reduziu o tempo de integração de semanas para dias, ajudando novos contratados a começarem mais rapidamente para atender às necessidades dinâmicas dos negócios.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Power BI
Pacific Gas & Electric: Recuperando Tempo Valioso com Automação
Uma das maiores empresas de energia combinada de gás natural e elétrica dos EUA inova de forma rápida e segura com o Power Platform.
- Desafio: A PG&E precisava de uma solução poderosa para apoiar uma meta ambiciosa de automatizar uma variedade de tarefas repetitivas e redirecionar funcionários qualificados para trabalhos de maior valor.
- Solução: A PG&E estimulou uma onda de inovação entre os funcionários com o Power Platform. Mais de 4.300 desenvolvedores criaram centenas de soluções, incluindo um chatbot poderoso chamado Peggy, que agora atende até 40% da demanda do help desk, liberando agentes para focar em questões que exigem a intervenção humana.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Copilot Studio
Standard Bank of South Africa: Modernização com Soluções Seguras
O maior banco da África cria melhores experiências para seus 49.000 funcionários e 18 milhões de clientes usando soluções de baixo código.
- Desafio: As equipes de finanças, operações e RH do Standard Bank eram atrasadas por processos manuais e tecnologias legadas. Eles precisavam de uma solução flexível capaz de modernizar tudo, desde inspeções de caixas eletrônicos até o processamento de dados sensíveis.
- Solução: O Standard Bank capacitou funcionários sem formação em desenvolvimento a resolver desafios de negócios de forma rápida e segura com o Power Platform. Eles construíram soluções de nível empresarial para finanças, operações e RH, mantendo a governança como prioridade.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Copilot Studio
Coca-Cola Vietnam: Automação para Escalar Eficientemente
Uma das engarrafadoras que mais crescem na rede global da Coca-Cola escolheu o Power Platform para eliminar processos manuais e escalar seus negócios de forma eficiente.
- Desafio: Os processos manuais baseados em papel da Coca-Cola Vietnam criaram um gargalo para pedidos e operações de armazém. Os funcionários de toda a organização precisavam de uma plataforma fácil de usar para automatizar desde a base e entregar aos clientes mais rapidamente.
- Solução: Os funcionários automatizaram pedidos de compra e venda com o Power Platform, reduzindo o tempo necessário para completar uma venda de horas para quase tempo real. Eles também construíram soluções de baixo código para otimizar as operações do armazém e acompanhar a crescente demanda.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Power BI
ECS: Vantagem Estratégica com IA Generativa
Uma líder em soluções avançadas de tecnologia, ciência e engenharia transformou seus relacionamentos com clientes com o Power Platform.
- Desafio: Os funcionários da ECS não tinham os insights necessários para levar a experiência do cliente para o próximo nível. Com uma grande quantidade de dados de feedback dos clientes presos em PDFs que requeriam processamento manual demorado, as equipes não conseguiam reagir rapidamente para melhorar o desempenho.
- Solução: Um membro da equipe de propostas, sem experiência em codificação, construiu um modelo de IA com o Power Platform que podia automatizar o processamento de documentos, transformando dados desconectados em insights claros e em tempo real. Ela também criou um painel para que as equipes possam monitorar facilmente a satisfação do cliente, nutrir relacionamentos e aproveitar oportunidades estratégicas.
Produtos Utilizados: Power Automate, Power BI
Nsure.com: Automação de Processos Manuais para Aumentar a Satisfação do Cliente
A agência de seguros digital conta com o Power Platform para inovar e superar os desafios de escalabilidade.
- Desafio: O rápido crescimento da Nsure.com levou a uma montanha de tarefas manuais de cotação e compra para os agentes. A Nsure.com também precisava aliviar a pressão sobre sua equipe de atendimento ao cliente, que processa mais de 100.000 interações com clientes todos os meses.
- Solução: A Nsure.com criou eficiências para os agentes e simplificou centenas de tarefas anteriormente manuais com o Power Platform. Os representantes de atendimento ao cliente constroem relacionamentos mais fortes com os clientes usando as capacidades de reconhecimento de texto e análise de sentimentos do Power Platform. Com mais tempo para lidar com escalamentos complexos, a equipe conseguiu aumentar a classificação de satisfação do negócio enquanto reduzia custos.
Produtos Utilizados: Power Apps, Power Automate, Copilot Studio, Power BI
Descubra as Possibilidades com o Power Platform
Construir uma cultura de inovação constante em sua empresa é essencial para alcançar crescimento e produtividade sustentáveis. Com o Power Platform seu time pode resolver desafios de forma ágil e eficaz.
Aproveite ao máximo a capacidade de sua equipe para modernizar processos com ferramentas de desenvolvimento Low code, acessíveis e eficientes para todos.
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