Há um ano, em julho, a Microsoft incorporou o termo Transformação da IA. Naquela época, os Copilotos ainda não estavam amplamente disponíveis e o Azure OpenAI Service estava disponível há apenas seis meses. Como afirmou Satya Nadella, Presidente e CEO, no balanço do último trimestre: 60% das empresas da Fortune 500 adotaram os Copilotos e 65% utilizam o Azure OpenAI Service. Hoje, os Copilotos definem como a IA está empoderando a realização humana.
Junto com seus clientes e parceiros, estabeleceram como a Transformação da IA enriquece as experiências dos funcionários, reinventa o engajamento do cliente, remodela processos de negócios e impulsiona a inovação pragmática. A Microsoft tem uma abordagem de colocar um Copiloto em cada mesa para cada função, identificar padrões de design de IA e construir uma base sólida de cibersegurança está ajudando as organizações a aproveitarem a IA de forma responsável, segura e com propósito.
Centenas de exemplos de clientes Microsoft e parceiros ao redor do mundo que demonstraram como a Transformação da IA trouxe resultados empresariais tangíveis e valor para suas organizações.
Vamos destacar algumas dessas histórias:
Audi
A Audi está levando o controle de voz nos carros para o próximo nível ao integrar o ChatGPT em seu sistema de infotainment MIB 3 usando o Microsoft Azure OpenAI Service, tornando a direção mais segura e agradável. Com esta atualização, o assistente de voz da Audi se tornará ainda mais intuitivo, lidando com perguntas complexas e oferecendo uma experiência verdadeiramente conversacional para motoristas e passageiros. Desde Julho, quase dois milhões de modelos Audi fabricados desde 2021 foram atualizados com esta experiência alimentada por IA generativa, permitindo que os motoristas controlem mais facilmente sistemas de infotainment, navegação e ar-condicionado, além de fazer perguntas gerais.
Chi Mei Medical Center
Para ajudar a resolver a escassez crônica de profissionais de saúde em Taiwan, o Chi Mei Medical Center desenvolveu copilotos de IA com o Microsoft Azure OpenAI Service para ajudar a aliviar a carga de trabalho do staff enquanto garante a segurança dos pacientes. Com os copilotos implementados em várias operações e pontos de contato com pacientes, os funcionários do centro médico estão vendo resultados impressionantes. Os médicos agora gastam 15 minutos em vez de uma hora escrevendo relatórios médicos, e os enfermeiros podem documentar informações dos pacientes em menos de 5 minutos por paciente em vez de 10 a 20 minutos. Os farmacêuticos agora conseguem dobrar o número de pacientes que atendem por dia – de 15 para 30 – aproveitando um copiloto para resumos clínicos abrangentes em vários bancos de dados. Ao impulsionar a inovação e implantar esses copilotos, a equipe tem mais tempo para se concentrar no cuidado e nos resultados dos pacientes, reduzindo o burnout e o estresse.
Coles
Coles, uma cadeia líder de supermercados na Austrália, está transformando a experiência de varejo ao utilizar IA para aprofundar suas relações com os consumidores e melhorar a eficiência em suas lojas. A Coles implantou modelos de IA que preveem o fluxo de 20.000 unidades de manutenção de estoque em 850 lojas com precisão notável. Eles agora geram 1,6 bilhão de previsões diárias, garantindo que cada cliente encontre exatamente o que está procurando quando precisa. Usando um modelo de IA, a Coles também está reinventando o engajamento do cliente ao identificar padrões para fornecer recomendações de produtos personalizadas semanalmente para mais de 4 milhões de clientes do seu clube de fidelidade. A empresa também está utilizando o Microsoft Azure Stack HCI e GPUs NVIDIA A16 para otimizar os processos de checkout, melhorar o monitoramento das filas e elevar a satisfação do cliente ao reduzir significativamente os tempos de espera.
eFishery
eFishery, em sua busca para transformar a aquicultura na Indonésia, aproveitou o poder do Microsoft Azure OpenAI Service para criar o Mas Ahya, um assistente de IA generativa disponível através de um aplicativo móvel. O Mas Ahya equipa os agricultores com expertise em aquicultura na ponta dos dedos, permitindo que eles monitorem a qualidade da água, estimem os preços de mercado e gerenciem horários de alimentação de maneira eficaz. Ele também oferece insights e recomendações em tempo real para manter condições ideais nos tanques, reduzindo o tempo de crescimento dos peixes de quatro para três meses e meio. Utilizando este assistente de IA para consultas sobre uma variedade de tópicos — desde níveis de plâncton até remédios para doenças ou bactérias que afetam seus estoques — os agricultores viram as taxas de sobrevivência dos camarões aumentar de 60% para 90%, impulsionando ainda mais a capacidade de exportação de camarões.
EY
A EY está usando o Copilot para Microsoft 365 para ajudar os clientes a adotarem uma abordagem impulsionada por IA para enfrentar desafios únicos de impostos, finanças e operações; aumentar a eficiência; e obter mais valor de seus dados. Conciliar e combinar grandes quantidades de dados de forma mais rápida e precisa é um diferencial para Finanças e Impostos, impulsionando uma experiência diferenciada e a oportunidade de oferecer essas capacidades através das plataformas e soluções principais da EY. A capacidade de aplicar o Copilot a vastas quantidades de dados para desenvolver insights ajuda a tomar decisões mais inteligentes em toda a empresa. Por exemplo, os profissionais da EY estão vendo ganhos de produtividade de até 14 horas por semana usando um assistente digital de IA para automatizar tarefas rotineiras, liberando tempo para trabalhos mais estratégicos. O lançamento inicial do Copilot foi tão positivo que a EY agora está escalando-o para 150.000 de seus funcionários e ajudando os clientes a impulsionarem suas próprias transformações usando os aceleradores de copilotos da EY.
A missão da Microsoft nunca esteve tão clara: empoderar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais. A empresa permanece comprometida em democratizar a inteligência e desbloquear oportunidades de IA indústria por indústria no ano que vem, trazendo o Copilot à vida em cada dispositivo e para cada função. Focados em esforços de co-inovação para identificar padrões de design de IA que permitirão que os clientes e parceiros construam seus ambientes de inovação em IA. Comprometidos em ajudar você a fortalecer sua base de cibersegurança, priorizando a segurança acima de tudo — garantindo a segurança de nossos produtos por design, por padrão e dentro de nossas próprias operações como parte da nossa Iniciativa de Futuro Seguro.