No início de junho, a Microsoft anunciou um marco significativo na sua jornada para modernizar o atendimento ao cliente: o Microsoft Dynamics 365 Contact Center.   Esta solução de centro de contato focada em Copilot traz a inteligência artificial generativa para todos os canais de interação com o cliente.  Esta solução…

Uma Solução Completa na Nuvem  O Microsoft Cloud permite que você maximize o potencial dos seus aplicativos e dados SAP. Quer você esteja migrando para o SAP utilizando o RISE with SAP para um serviço totalmente gerenciado, ou integrando inteligência com os serviços de Dados e IA do Azure. A…

Esta ferramenta de IA conversacional única permite que você crie copilotos personalizados ou estenda as experiências do Microsoft Copilot utilizando os dados e cenários específicos da sua empresa.  Uma das novidades mais interessantes é que agora os copilotos podem atuar como agentes independentes, eles podem ser acionados por eventos, não…

Recentes dados divulgados mostram que a maioria dos funcionários está experimentando a IA e desenvolvendo suas competências. Neste momento, é papel dos líderes canalizar essa experimentação para impactar positivamente os negócios!  A IA Transforma o Ambiente de Trabalho Global  A Microsoft e o LinkedIn lançaram a edição de 2024 do…

No Microsoft Build 2024, a Microsoft apresentou novos recursos para o Copilot que ajudam as empresas a atingir seus objetivos. Agora, os desenvolvedores podem personalizar o Microsoft Copilot com extensões, conectores ou criar copilotos do zero. As mais recentes inovações de IA no Power Platform permitem criar copilotos que automatizam…

No Dia Internacional do Café, é fascinante observar como a tecnologia está revolucionando não apenas a maneira como cultivamos, preparamos e desfrutamos dessa bebida tão amada, mas também como está transformando todo o setor do agronegócio.  Inovações no Cultivo  Os agricultores brasileiros estão na vanguarda da inovação agrícola, utilizando tecnologias…