O licenciamento Microsoft é um dos pontos mais sensíveis na gestão de TI de empresas de médio e grande porte. Muitos CIOs e gestores enfrentam um cenário comum: contratos complexos, custos elevados e pouca visibilidade sobre o real uso das licenças. Essa falta de clareza resulta em desperdícios significativos, riscos de auditoria e pagamentos por funcionalidades que sequer são utilizadas. 

Neste artigo, vamos esclarecer os principais modelos de licenciamento Microsoft, como calcular custos corretamente e as melhores práticas para evitar gastos desnecessários. Além disso, mostraremos como a S4R atua como parceira estratégica na escolha e otimização do licenciamento, garantindo compliance, previsibilidade financeira e melhor aproveitamento dos investimentos em tecnologia. 

Por que entender o licenciamento Microsoft é estratégico para sua empresa 

Uma gestão inadequada de licenças Microsoft pode gerar impactos financeiros expressivos. Empresas frequentemente descobrem, em auditorias, que estão em desconformidade contratual ou pagando por licenças superdimensionadas. Um estudo da IDC indica que até 30% dos gastos com software corporativo podem estar relacionados a licenças não utilizadas ou mal atribuídas. 

Além do aspecto financeiro, a má gestão do licenciamento compromete operações críticas. Um exemplo comum ocorre quando colaboradores não têm acesso às ferramentas adequadas por falta de licenças disponíveis, enquanto outras permanecem inativas. Soma-se a isso o risco de sanções e multas em auditorias da Microsoft, que se tornaram mais rigorosas com a expansão dos serviços em nuvem. 

Principais tipos de licenciamento Microsoft para empresas 

Os modelos de licenciamento Microsoft foram criados para atender diferentes necessidades, mas compreender suas diferenças é essencial: 

Licenciamento por usuário (Microsoft 365): Ideal para ambientes corporativos dinâmicos, esse modelo garante que cada colaborador tenha acesso às ferramentas Microsoft em múltiplos dispositivos. É amplamente usado para equipes que trabalham em regime híbrido ou remoto. 

Licenciamento por dispositivo (Windows e Office): Mais tradicional, é adequado para empresas com estações de trabalho fixas ou ambientes de uso compartilhado, como fábricas ou call centers. 

Licenciamento por volume (Open Value, CSP, Enterprise Agreement): Modelos que oferecem preços diferenciados para empresas com maior número de licenças. O Enterprise Agreement (EA), por exemplo, é indicado para grandes corporações, enquanto o CSP (Cloud Solution Provider) oferece flexibilidade e pagamento mensal conforme uso, favorecendo empresas em expansão ou que buscam previsibilidade financeira. 

A escolha correta depende do porte da empresa, modelo de trabalho e maturidade digital, sendo comum a combinação de diferentes formatos para otimizar custos. 

Governança de licenciamento corporativo: papéis, processo JML e controles contínuos 

Uma governança sólida de licenciamento corporativo começa com papéis claros (RACI) e políticas documentadas que conectam identidade, acesso e inventário. Ao alinhar TI, Segurança e RH em torno do ciclo de vida de identidades (Joiner–Mover–Leaver), você cria gatilhos formais para concessão, mudança e revogação de direitos. Esse desenho reduz exceções, acelera a resposta a mudanças organizacionais e diminui riscos de uso indevido, favorecendo redução custos licenças sem comprometer a conformidade. 

No Microsoft 365 para empresas, a governança deve incluir padrões de atribuição por grupo, separação de deveres para aprovações e um calendário de revisões trimestrais cruzando contratos de licenciamento Microsoft com dados do tenant. O resultado é previsibilidade financeira e trilhas de auditoria consistentes, facilitando auditoria licenças e inspeções de Software Asset Management com evidências reprodutíveis. 

Automação no Microsoft 365 para empresas: inventário, alocação e revogação com dados 

Padronizar a atribuição via grupos e atributos elimina variações manuais e melhora a acurácia do inventário. Em Microsoft 365 para empresas, combine grupos dinâmicos com atributos de função e localidade para acoplar licenças a perfis de cargo. A coleta recorrente de inventário a partir do Admin Center e trilhas de auditoria licenças cria um ciclo de feedback que identifica contas inativas e gargalos de ativação. Essa abordagem orientada a dados sustenta decisões de redução custos licenças de maneira contínua. 

A automação técnica pode ser incrementada com PowerShell licenciamento Azure AD para reconciliação, correção massiva e geração de relatórios operacionais, além de verificações de elegibilidade a recursos premium. Integrar esses scripts ao pipeline de onboarding e desligamento garante que cada mudança de status de colaborador reflita imediatamente no stack de licenciamento Microsoft, evitando cobranças por usuários que não deveriam estar ativos. 

Como calcular os custos com licenças Microsoft 

O cálculo de custos de licenciamento Microsoft vai além do valor unitário de cada licença. É necessário considerar fatores como número de usuários ou dispositivos, mix de produtos utilizados e eventuais integrações com soluções on-premises. 

Um dos erros mais comuns é não diferenciar corretamente licenças on-premises das licenças em nuvem. Enquanto as primeiras exigem pagamentos únicos e manutenção anual, as licenças cloud – como as do Microsoft 365 – funcionam em modelo de assinatura mensal ou anual, oferecendo atualizações contínuas e escalabilidade. 

Outro ponto crítico é o dimensionamento. Muitas empresas compram pacotes robustos, como o Microsoft 365 E5, mesmo quando a maior parte dos usuários não utiliza recursos avançados de segurança ou telefonia. Isso gera sobrecarga orçamentária sem contrapartida em produtividade. Avaliações periódicas do uso real das licenças ajudam a identificar oportunidades de downgrade ou substituição por planos mais adequados, como o Microsoft 365 E3 ou Business Premium. 

Boas práticas para reduzir custos com licenças Microsoft 

A redução de custos com licenciamento Microsoft não depende apenas de negociações comerciais, mas de uma gestão contínua e estratégica. Algumas práticas fundamentais incluem: 

Avaliações periódicas de uso: Relatórios de utilização permitem identificar licenças inativas, usuários que precisam de upgrades e recursos subaproveitados, criando espaço para ajustes imediatos. 

Adoção do modelo CSP (Cloud Solution Provider): Essa modalidade traz flexibilidade para aumentar ou reduzir licenças mensalmente, evitando pagamentos desnecessários em períodos de turnover ou sazonalidade. 

Ajustes contratuais baseados na necessidade real: A revisão periódica dos contratos com a Microsoft ou parceiros CSP garante que a empresa esteja pagando apenas pelo que precisa, evitando planossuperdimensionados. 

Essas práticas, aliadas a uma visão clara do ambiente de TI, reduzem gastos e mitigam riscos de não conformidade em auditorias. 

Perfis por função no licenciamento corporativo 

Defina personas operacionais e de risco para alinhar direitos e limites no licenciamento corporativo. Essa segmentação reduz variações de acesso e facilita a troca de planos conforme a necessidade real, preservandogovernança e economia licenciamento. 
No Microsoft 365 para empresas, documente critérios de elegibilidade por cargo e localização, usando regras claras para upgrades e downgrades. Isso ajuda a redução custos licenças sem comprometer produtividade. 

Como a S4R pode ajudar sua empresa na gestão de licenças 

A S4R atua com uma abordagem consultiva e baseada em dados, oferecendo: 

• Metodologia de análise e otimização: Avaliamos o ambiente Microsoft, consumo de licenças e contratos existentes para identificar desperdícios e oportunidades de ajuste. 

• Consultoria personalizada: Ajustamos os modelos de licenciamento ao perfil de uso real, garantindo compliance e melhor ROI. 

• Casos práticos com resultados mensuráveis: Empresas atendidas pela S4R já reduziram até 25% dos custos anuais com licenças Microsoft, além de eliminar riscos de auditoria e inatividade. 

Com nossa experiência e certificações em Microsoft 365, ajudamos sua empresa a transformar o licenciamento em um ativo estratégico e previsível. 

FAQ – Perguntas frequentes sobre licenciamento Microsoft 

1. Qual é o modelo mais econômico de licenciamento Microsoft para minha empresa? 
Depende do número de usuários, perfil de uso e plano de expansão. Para empresas que precisam de flexibilidade, o CSP geralmente é a opção mais econômica. 

2. Como saber se estou pagando por licenças não utilizadas? 
A análise de relatórios de uso do Microsoft 365 Admin Center ou ferramentas de gestão de ativos identifica licenças inativas ou subutilizadas. 

3. O que muda ao contratar via CSP? 
O CSP permite pagamento mensal e ajuste dinâmico do número de licenças, além de suporte próximo do parceiro responsável, como a S4R. 

4. Posso combinar diferentes modelos de licenciamento? 
Sim. É comum usar Microsoft 365 para usuários administrativos e licenças por dispositivo para ambientes compartilhados. 

5. Qual o impacto de auditorias da Microsoft? 
Auditorias podem gerar multas e cobranças retroativas significativas se forem detectadas não conformidades no uso das licenças. 

6. O que é licenciamento por volume (EA e Open Value)? 
São contratos destinados a empresas de maior porte que oferecem valores reduzidos por volume de licenças e benefícios adicionais. 

7. Vale a pena migrar de licenças on-premises para a nuvem? 
Na maioria dos casos, sim, pela escalabilidade, atualização contínua e melhor controle de custos do modelo em nuvem. 

8. Como as mudanças de políticas da Microsoft afetam meu contrato? 
Alterações podem impactar preços, recursos e prazos de renovação. Contar com um parceiro como a S4R garante acompanhamento constante e mitigação de riscos. 

9. O que acontece se eu cancelar licenças antes do fim do contrato anual? 
No modelo CSP, é possível ajustar mensalmente; já em contratos anuais, há multas ou restrições previstas em contrato. 

10. Existe ferramenta para gerenciar licenciamento Microsoft de forma centralizada? 
Sim. Ferramentas nativas como o Microsoft Admin Center e soluções de Software Asset Management (SAM) são fundamentais para controle e auditoria. 

11. Como garantir compliance em ambientes híbridos? 
A integração entre Active Directory e Azure AD, combinada com gestão centralizada de identidades, é essencial para manter conformidade. 

12. A S4R pode negociar diretamente com a Microsoft por minha empresa? 
Sim, como parceira Microsoft, a S4R intermedeia negociações e otimizações contratuais para reduzir custos e simplificar o processo. 

Em muitas empresas, tarefas repetitivas como aprovações de documentos, notificações internas e integrações de dados entre sistemas ainda são feitas manualmente, gerando retrabalho, atrasos e perda de produtividade. Essa realidade impacta diretamente os resultados e sobrecarrega equipes que poderiam estar focadas em atividades estratégicas. 
O Microsoft Power Automate surge como uma solução prática, acessível e escalável para automatizar fluxos de trabalho com pouco ou nenhum código, reduzindo custos e eliminando gargalos operacionais. 

O que é o Power Automate e como ele funciona 

O Power Automate é uma ferramenta da plataforma Microsoft 365 que permite criar fluxos automatizados entre diferentes aplicativos e serviços, conectando sistemas internos e externos sem necessidade de programação complexa. 
Com centenas de conectores prontos, integra-se facilmente a ferramentas como SharePoint, Teams, Outlook, Dynamics 365, Azure, SAP e até sistemas legados. 
Seus principais recursos incluem: 

• Automação de tarefas repetitivas com fluxos pré-configurados. 

• Integração com APIs e conectores personalizados para sistemas específicos. 

• Automação Robótica de Processos (RPA) para capturar interações com aplicativos desktop. 

• Monitoramento e relatórios em tempo real, garantindo controle total dos fluxos implementados. 

Por que automatizar processos empresariais com Power Automate 

Ao implementar o Power Automate, sua empresa obtém ganhos imediatos: 

• Economia de tempo: tarefas que levavam horas passam a ser executadas em minutos. 

• Padronização e confiabilidade: elimina erros manuais e garante consistência nos processos. 

• Escalabilidade e baixo custo: fluxos podem crescer conforme a demanda sem custos exponenciais. 
  No dia a dia, isso significa automatizar aprovações de contratos, disparo de notificações internas, integração entre ERP e CRM ou até a coleta automática de dados para relatórios, liberando equipes para atividades de maior valor agregado. 

Arquitetura de integração Microsoft 365: Power Automate para empresas com SharePoint Online, Microsoft Teams e integrar Dynamics 365 

Em cenários de integração microsoft orientada a eventos, o Power Automate conecta aplicações do Microsoft 365 para empresas por meio de gatilhos e ações que preservam a consistência transacional entre fontes. Em power automate para empresas, padronize mapeamentos de dados, trate duplicidades com chaves naturais e aplique idempotência em chamadas HTTP para sistemas externos. Esse desenho reduz retrabalho e evita efeitoscolaterais, especialmente quando múltiplos fluxos consomem as mesmas entidades. 

Para integrar Dynamics 365, priorize gatilhos nativos do Dataverse e conectores oficiais antes de recorrer a chamadas genéricas. Defina contratos de payload, valide tipos e converta fusos/formatos na entrada do fluxo, garantindo que o dado chegue normalizado ao destino. Ao automatizar processos Power Automate, isole transformações complexas em ações reutilizáveis e documente variáveis de ambiente para mover a mesma lógicaentre DEV/TEST/PROD sem reedições manuais.  

Em rotas entre SharePoint Online, Microsoft Teams e e-mail corporativo, desacople notificações da transação principal: confirme persistência primeiro, notifique depois, e use filas/“run after” para retentativascontroladas. Em automação empresarial, isso mitiga falhas intermitentes e protege SLAs de etapas críticas, mantendo a experiência consistente para as áreas de negócio. 

Passo a passo para criar um fluxo automatizado 

Criar um fluxo no Power Automate é simples e intuitivo: 

1. Acesse o portal Power Automate com sua conta Microsoft 365. 

2. Escolha um gatilho (evento que inicia o fluxo), como “novo e-mail recebido” ou “item criado no SharePoint”. 

3. Adicione ações sequenciais, como enviar notificações no Teams, salvar anexos no OneDrive ou atualizar dados em um banco SQL. 

4. Teste e publique o fluxo, monitorando sua execução em tempo real pelo painel da ferramenta. 
   Fluxos comuns incluem: aprovação de documentos via Teams, alertas automáticos de vencimento de contratos, sincronização de dados entre sistemas internos e externos e notificações personalizadas de vendas ou suporte. 

ALM no Power Automate: soluções, variáveis de ambiente e connection references para qualidade e reuso 

Trate fluxos como ativo de software: empacote-os em soluções da Microsoft Power Platform, use variáveis de ambiente e connection references para que a promoção entre DEV/TEST/PROD seja repetível e auditável. Esse ALM reduz “drift” de configuração, padroniza conexões e acelera releases em power automate para empresas. 

Trate fluxos como ativo de software: empacote-os em soluções da Microsoft Power Platform, use variáveis de ambiente e connection references para que a promoção entre DEV/TEST/PROD seja repetível e auditável. Esse ALM reduz “drift” de configuração, padroniza conexões e acelera releases em power automate para empresas. 

Em automatizar processos Power Automate, separe fluxos “core” (regras de negócio) de fluxos “edge” (integrações). Use child flows para orquestrar passos reutilizáveis e teste cada componente em isolamento. Ao publicar, registre versões e mantenha um changelog vinculado à solução, garantindo rastreabilidade exigida em auditorias de compliance Microsoft. 

Padronize nomeação, comentários e tratamento de erros (escopos com “Configure run after”) para que o time de consultoria Microsoft 365 ou de TI interno consiga diagnosticar incidentes sem depender do autor original. Essa disciplina de ALM diminui MTTR e suporta crescimento sustentável da automação. 

Erros comuns ao automatizar processos e como evitá-los 

Muitas empresas enfrentam problemas ao iniciar a automação por conta de erros de planejamento: 

• Excesso de gatilhos e ações redundantes, sobrecarregando os fluxos. 

• Falta de monitoramento e manutenção, gerando falhas não percebidas. 

• Automação sem mapeamento prévio de processos, criando fluxos ineficientes. 
  Na S4R, recomendamos iniciar com fluxos simples, definir KPIs claros de sucesso, implementar alertas de erro automáticos e revisar periodicamente os fluxos, garantindo escalabilidade sustentável. 

Governança Power Platform e compliance Microsoft: DLP, Conditional Access e identidade no Power Automate  

Em governança Power Platform, defina políticas DLP (Data Loss Prevention) por ambiente para controlar quais conectores podem coexistir no mesmo fluxo, evitando vazamento entre serviços corporativos e públicos. No Power Automate, políticas bem desenhadas permitem inovação com segurança, sem bloquear cenários legítimos de negócio.  

Reforce acesso com Conditional Access Azure AD (MFA, restrições por localização/dispositivo) e contas de serviço dedicadas aos conectores críticos. Vincule proprietários de fluxo a grupos gerenciados e apliquerevisão periódica de permissões, alinhando automações às práticas de compliance Microsoft exigidas pelo jurídico e pelo time de Segurança.  

Para power automate para empresas, estruture ambientes por ciclo de vida (desenvolvimento, teste, produção) e por unidade de negócio quando necessário. Essa segmentação limita impacto de falhas, facilita auditoria e permite aplicar DLP sob medida a cada contexto operacional. 

Benefícios estratégicos com apoio especializado da S4R 

A implementação bem-sucedida do Power Automate exige mais do que apenas conhecimento técnico: requer visão estratégica sobre processos e integração com outras soluções Microsoft 365. 
A S4R Tecnologia atua como parceira especializada, oferecendo: 

• Consultoria para mapeamento de processos e desenho de fluxos inteligentes. 

• Treinamento e capacitação de equipes para uso eficiente da automação. 

• Desenvolvimento de conectores personalizados e integrações complexas. 
  Empresas que contam com a S4R aceleram a adoção da automação, evitam armadilhas comuns e garantem ROI rápido. 

FAQ – Perguntas frequentes sobre Power Automate 

1. O Power Automate substitui ferramentas de RPA robustas? 
Não totalmente. Ele cobre a maioria dos cenários comuns, mas em casos complexos de alto volume pode ser integrado a soluções de RPA mais especializadas. 

2. É possível integrar com sistemas legados? 
Sim, por meio de conectores personalizados ou APIs, além do uso de RPA para interfaces sem API disponível. 

3. Preciso saber programar para usar o Power Automate? 
Não. A ferramenta é low-code, permitindo automações visuais, mas conhecimentos básicos de lógica ajudam a criar fluxos mais eficientes. 

4. O Power Automate é seguro para dados sensíveis? 
Sim. Ele segue os padrões de segurança e conformidade da Microsoft, com recursos como autenticação multifator e criptografia avançada. 

5. Como justificar o ROI do Power Automate? 
A redução de horas gastas em tarefas manuais e o aumento de produtividade tornam o retorno visível em poucas semanas de uso. 

6. É possível automatizar processos entre diferentes departamentos? 
Sim, a integração centralizada facilita fluxos que envolvem múltiplas áreas da empresa, como RH, Financeiro e TI. 

7. Como lidar com a resistência das equipes? 
Oferecer treinamento e mostrar ganhos práticos ajuda na adesão; a S4R apoia na gestão de mudança e adoção cultural da automação. 

8. O Power Automate funciona fora do ecossistema Microsoft? 
Sim. Ele possui centenas de conectores para aplicativos externos como Salesforce, Google Workspace, Slack e outros. 

O que concluímos sobre automatizar processos empresariais 

Automatizar processos empresariais deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade competitiva. Com o Power Automate, sua empresa reduz retrabalho, ganha produtividade e integra sistemas de forma escalável e segura. 
A S4R Tecnologia pode guiar sua jornada de automação de ponta a ponta. Agende uma consultoria com nossos especialistas e descubra como transformar seus processos com o Microsoft Power Automate. 

As circunstâncias atuais da crise pandêmica do novo Coronavírus tornaram o digital workplace um requisito básico para quase todas as organizações, quer planejassem adotá-lo ou não. Pensando no futuro do ambiente de trabalho, as empresas precisam urgentemente considerar a tecnologia como sua maior aliada para uma perfeita sustentação desse conceito.

Com esse contexto em mente, uma pesquisa realizada pela Statista apontou que o número de usuários diários do Microsoft Teams duplicou no mês de abril de 2020, sinalizando mais de 75 milhões de contas.

A ferramenta da Microsoft foi lançada em julho de 2017 com o intuito de se tornar uma plataforma colaborativa e de comunicação unificada dentro das empresas. Hoje, ela é um sinônimo de produtividade e desenvolvimento de vários digital workplaces ao redor do mundo.

Hora de recapitular: o que é o Digital Workplace?

O digital workplace é uma plataforma de trabalho baseada em cloud computing que oferece acesso a ferramentas digitais que seus colaboradores necessitam para realizar suas tarefas diárias.

A principal ideia do Digital Workplace é incluir os conceitos de colaboração, gerenciamento de projetos e processos dentro do cotidiano das empresas.

Para conhecer mais sobre o digital workplace, leia nosso artigo:

• Digital workplace: descubra as vantagens de contar com um ambiente de trabalho virtual

Microsoft Teams, como funciona?

O Microsoft Teams é uma ferramenta que através de recursos de chat, vídeo, armazenamento de arquivos e integrações com aplicativos externos e do Office 365, simplifica a colaboração entre os times da sua empresa ao reunir todas as informações em um único local.

Sendo assim, cada equipe consegue desenvolver “Canais” específicos para o compartilhamento de documentos. Logo, um departamento de TI, por exemplo, pode ter sua própria equipe e criar canais especiais para diferentes projetos.

Em suma, o Teams integra arquivos e aplicativos para o desenvolvimento de peças colaborativas para que todo o trabalho seja concluído da melhor maneira possível.

Conheças as funcionalidades do Microsoft Teams

Entre algumas de suas principais funcionalidades, podemos citar:

Cenários virtuais e Bots

Para aqueles que estão no modelo de trabalho home office e precisam realizar videoconferências, o Teams possibilita que o usuário escolha entre modelos pré-prontos de cenários virtuais para compor o fundo de sua chamada.  

Outro ponto interessante, é o desenvolvimento de bots com múltiplas funcionalidades para a sua equipe, como, por exemplo, criação de pesquisas, envio de relatórios, etc.

Conversas instantâneas e privativas

A plataforma do Teams também permite que sejam criadas conversas, tanto por texto ou por vídeo, de forma instantânea e privativa. Além disso, é possível mencionar colaborares para que deem a devida atenção para uma mensagem. Para isso, é preciso apenas usar o símbolo “@” antes do nome ou-mail da pessoa.

Reuniões aprimoradas

Com o Teams você pode aproveitar suas reuniões ao máximo! Com o recurso do bate-papo, você compartilha informações antes ou depois das suas reuniões. E, caso sua organização permita, há também a possibilidade de gravá-las.

Teve alguma pergunta durante a reunião e não deseja interromper o orador? Você pode selecionar o recurso de “levante a mão”, localizado na sua área de controles, para sinalizar aos outros participantes o seu desejo de fala.

Plataforma personalizada

Essa com certeza é uma das funcionalidades de maior destaque do Teams, a customização. A ferramenta concede uma ampla extensibilidade, fazendo com que sua empresa possa criar, personalizar e a até mesmo contratar serviços que realizem uma integração inteligente com o Microsoft Teams.

Dessa forma, você pode contar com uma série de ferramentas que otimizem o cotidiano das suas equipes.

Como o Teams impacta na rotina do seu workplace?

Podemos perceber que, possuir um software como o Teams na sua empresa é contar com diversas funcionalidades para aplicar a colaboração no cotidiano de seus colaboradores. Mas será que o seu uso pode trazer grandes impactos na produtividade do seu workplace?

Otimização de tarefas

Se a sua empresa já está inserida no ecossistema do Office 365, é ideal apostar no Microsoft Teams para otimizar ainda mais os processos internos de suas equipes.

Isso porque, a solução opera como um hub de comunicação integrada, facilitando o trabalho de seus colaboradores ao gerenciar todas as informações necessárias para uma ótima eficiência.

Tenha cada vez mais a automação de processos como um conceito enraizado na cultura organizacional da sua empresa, e diga adeus aos processos longos e burocráticos!

Suporte constante

Outro ponto a ser analisado como uma das grandes vantagens do Teams é contar com a garantia de uma assistência técnica em múltiplas plataformas, como, por exemplo, chat online, telefone, e-mail, etc.

Dessa forma, você pode ter certeza de que sua experiência não será afetada durante o uso da solução.

Flexibilidade

O sonho de consumo da maioria dos colaboradores é trabalhar com uma ferramenta flexível a sua realidade. E advinha, o Teams faz isso para você!

Desenhado para poder ser implementado em qualquer sistema, seja ele um MAC, um Windows e até mesmo em dispositivos IOS ou Android, o Teams é uma solução que acompanha a rotina da sua organização.

Além disso, ele permite a criação de números de discagem para você aproveitar todos os benefícios sem necessariamente estar logado no aplicativo. Você pode estar em comunicação com a sua equipe mesmo em trânsito!

Segurança garantida

Uma das maiores preocupações das empresas é a segurança envolvida na gestão dos seus processos internos. Pensando nisso, o Teams está 100% de acordo com as especificidades impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Além disso, o Teams utiliza do mesmo padrão avançado de conformidade e segurança dos programas Office 365. Sendo assim, o sistema conta com autenticação multifatorial, criptografia automática de dados e acesso condicional para a TI restringir o acesso de dispositivos.

Maior produtividade

Tenha maiores índices de produtividade através da colaboração nativa do Microsoft Teams, uma vez que todas as atividades, informações e conversas estão todas ao seu alcance 24h por dia! Ademais, você simplificará o dia a dia de trabalho de toda a sua organização.

Eleve a colaboratividade do seu digital workplace com o Space!

Como podemos perceber, o formato do digital workplace consiste não somente no trabalho remoto, mas sim em toda uma infraestrutura que permite as organizações funcionarem em um ambiente híbrido.

A solução da S4R para o digital workplace é o Space. Uma ferramenta com a qual é possível gerenciar diversos aplicativos em qualquer dispositivo, de maneira simples, rápida e segura.  

A plataforma traz um novo conceito sobre colaboratividade, otimizando o uso e o gerenciamento de dispositivos multiplataformas e aplicativos, tudo baseado na nuvem.

O Space aperfeiçoa ainda mais toda a infraestrutura do Microsoft 365 que a empresa já utiliza, oferecendo todos os benefícios de um workplace, com uma intranet e gerenciador de documentos com foco no aumento da eficiência e da produtividade dos colaboradores da empresa.

São vários os recursos e modelos prontos do Space que irão permitir que a sua empresa realize todas as tarefas diárias em um único lugar.

Quer saber mais sobre o Space, a solução digital workplace da S4R?

Agende uma demonstração do Space e saiba como elevar os seus negócios ao outro nível da transformação digital!

Praticamente, todas as tecnologias de hoje geram dados e essa quantidade de conteúdo faz com que as empresas busquem por programas específicos para gerirem análises que auxiliem na tomada de decisões.

Quer entender melhor esse conceito para aplicá-lo em sua empresa?

Confira abaixo os principais pontos do Big Data e quais as soluções disponíveis no mercado!

Mas afinal, o que é Big Data?

O conceito de Big Data está atrelado à análise e interpretação de grandes volumes de informações geradas a cada segundo, seja por usuários ou dispositivos.

Sendo assim, essas informações estão presentes nos bancos de dados de servidores e companhias, e por sua quantidade elevada não podem ser gerenciadas e processadas por softwares convencionais.

Os dados podem estar dispostos de forma estruturada – organizada – ou não estruturada. Através de ferramentas de Big Data as empresas podem analisar o comportamento de seu público-alvo, o cenário do mercado e as necessidades dos clientes, entre outras observações.

Então, o Big Data é um grande auxílio para o crescimento das empresas!

Conheça a história do Big Data!

Os primeiros data centers e bancos de dados sugiram entre as décadas de 60 e 70 e marcaram o nascimento do mundo dos dados e da origem do conceito de Big Data.

Entretanto, apenas em 2005 com o advento das redes sociais, foram desenvolvidas estruturas abertas de código para armazenar e analisar conjunto de dados.

Em seguida, o volume de dados disparou conforme o número de novos usuários. Além disso, os conceitos de Machine learning e Internet of Things (IoT) fizeram com que os dispositivos reunissem cada vez mais dados sobre padrões de comportamento dos cliente e desempenho de soluções/produtos ofertados.

Assim, o Cloud computing vem expandindo as possibilidades do Big Data, aumentando a escalabilidade dos dados e de suas análises.

Os V’s do Big Data!

No começo dos anos 2000, o analista de dados Doug Laney desenvolveu o conceito dos 5 V’s do Big Data.Sua teoria é a base para a introdução do conceito em qualquer companhia.

Os V’s são definidos como: Volume, Velocidade, Variedade, Veracidade e Valor.

Abaixo, entenda cada um deles:

Volume

O Volume é o principal ponto do conceito de Big Data. A grande quantidade de dados criados tem uma influência direta com o armazenamento e análise desses materiais.

Atualmente, as análises podem ser facilitadas através de ferramentas específicas de Big Data que suportam o volume de dados.

Já em relação ao, ato de armazenar hoje os servidores são altamente escaláveis e flexíveis para que haja um aceite de todos os materiais coletados. Além de também serem disponibilizados na nuvem, aumentando a sua acessibilidade!

Velocidade

Quando se fala em Velocidade, o foco está, principalmente, na maneira como os dados são transferidos, armazenados e baixados. Atualmente, as ferramentas de trabalho possibilitam maior agilidade e segurança em como essas informações são geridas e atualizadas. 

Variedade

Já o V de Variedade está ligado aos diversos dados que podem ser disponibilizados. Mais do que isso, é importante ter em mente a necessidade de como utilizar variadas maneiras para analisar cada dado obtido.

Ou seja, a variedade permite definir a forma correta de observação de cada conteúdo armazenado!

Veracidade

Com o crescimento na utilização de redes sociais, não foram somente as informações verdadeiras que aumentaram de quantidade. Em época de Fake News, é fácil perceber a grande quantidade de dados falsos que se propagam por meio da internet.

Por conta disso, se faz preciso destacar a Veracidade e pesquisar a confiabilidade de todo o conteúdo armazenado. Muitas vezes, a quantidade pode ser imensa, mas são poucos os dados que realmente podem ser utilizados para determinada pesquisa.

Valor

Da mesma forma, há hoje uma quantidade tão grande de conteúdo que os responsáveis pelo Big Data devem definir o Valor dos dados coletados. Afinal, com tanta informação disponível, entender qual tem real serventia é um trabalho que economiza tempo e dinheiro!

A importância do Big Data

Como citado alguns parágrafos acima, existem dados estruturados e não estruturados. Na prática, isso significa que as informações podem ser divididas naquelas já organizadas e nas que necessitam de um trabalho para isso. Isso porque, uma análise só pode ser feita após os dados estarem todos com o mesmo padrão.

Então, se faz importante realizar uma análise de âmbito macro para entender o cenário com que se trabalha. Assim, ao unir os diferentes dados, é possível entender práticas comuns e prever a forma como determinado público pode agir.

Dessa forma, esse tipo de conteúdo é, atualmente, de extrema importância para qualquer companhia. Ou seja, com informação é possível se precaver de crises, fazer investimentos certeiros e, de preferência, se colocar à frente da concorrência.

As principais funções do Big Data

Para compreender as maneiras como o Big Data pode auxiliar em sua empresa, sugere-se utilizar de três ações principais. À vista disso, é possível entender suas funções e aplicações dentro de uma companhia.

• Integrar: Vindos de diferentes fontes, o Big Data permite que seus dados sejam padronizados e integrados. Assim, os analistas podem utilizar as informações de maneira mais certeira.
• Gerenciar: O conteúdo recolhido pelo Big Data precisa ser gerenciado de maneira a permitir sua utilização. Para isto, podem ser usados servidores locais ou em nuvem. O segundo ganha cada vez mais mercado e representa o avanço dessa tecnologia.
• Analisar: Por fim, se faz necessário analisar os dados para que o investimento em soluções seja efetivado. Com este fim, o ideal é contar com uma equipe e softwares que tornem o trabalho mais ágil e, principalmente, coerente com a sua estratégia.

Uma solução Big Data ideal para você!

Atualmente, uma das principais e mais completas soluções disponíveis no mercado de Big Data é o Azure, da Microsoft. Por meio de serviços totalmente gerenciados, você consegue utilizar toda a amplitude de dados que possui.

Assim, você pode criar soluções de análise seguras e transformadoras! Mas para isso, é importante contar com o parceiro ideal para garantir o funcionamento ideal da plataforma escolhida!

A S4R é uma empresa reconhecida pela excelência de seus serviços no mercado de consultoria, outsourcing e desenvolvimento de soluções utilizando as plataformas Microsoft.

Sendo assim, contar com os melhores softwares, como o Azure, é um grande diferencial competitivo frente a concorrência. Com acesso a tantas análises, planilhas e gráficos, você poderá tomar decisões cada vez mais eficazes!

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A gestão de relacionamento com o cliente aparece como um dos principais focos dessas organizações. Não somente ela, porém, é necessária, visto que todos os departamentos da companhia também precisam de um bom suporte. E, a fim de resolver todas essas situações, nada melhor que um ERP completo e moderno.

Dentre todas as possibilidades, porém o Microsoft Dynamics 365 se destaca frente os demais. Ficou interessado e quer saber mais sobre essa incrível solução de CRM? Confira no texto abaixo tudo o que precisa saber sobre o ERP e como ele pode te auxiliar em sua companhia

Microsoft Dynamics 365: saiba o que é!

Se você ainda está perdido quanto ao assunto deste texto, saiba que o Microsoft Dynamics 365 é um software de gestão corporativa. Dessa forma, se apresenta como uma solução para gerenciar os processos internos da companhia. Seu objetivo, portanto, é o de melhorar os resultados da organização, tanto administrativos quanto financeiros.

Para isso, a ferramenta conta com 6 módulos, cada um destinado a um departamento e com uma função específica. Estes podem ser adquiridos de forma separada, bem como armazenados por meio de computação em nuvem. É a liberdade necessária para que a empresa trabalhe como achar ideal.

Assim, um de seus grandes trunfos frente a concorrência é justamente a união que oferece de ERP, CRM e BI. Mas, com tantas siglas e novos termos, fica até complicado entender tudo, não é?

CRM, ERP, BI: A que se referem essas siglas?

De fato, o mundo do desenvolvimento de softwares é repleto de termos, acrônimos e expressões desconhecidas pelo público geral. Por conta disso, se faz necessário um pequeno dicionário que tenha como objetivo tirar qualquer dúvida sobre eles. Assim, confira abaixo o significado dessas siglas tão importantes nessa área.

• ERP (Enterprise Resource Planning): Um software de gestão corporativa, permitindo acesso fácil, integrado e seguro às informações internas. Geralmente, armazena os dados, faz diagnósticos e apresenta gráficos e maneiras mais simples de analisar o material.
• CRM (Customer Relationship Management): Com foco no relacionamento junto ao cliente, é um conjunto de práticas, tecnologias e estratégias. Assim, é uma forma de gerenciar e analisar toda e qualquer interação com os consumidores, analisando futuras demandas e mudanças em seu perfil.
• BI (Business Intelligence): Conhecida em português como Inteligência de Mercado, é um setor dedicado a entender o que ocorre no mundo exterior. Com isso, promove a análise e apresentação de oportunidades ou riscos que podem se apresentar para o negócio.

Os principais benefícios do Microsoft Dynamics 365

Para definir então o sistema ERP ideal para sua empresa, se faz necessário entender todos seus benefícios. Para isso, abaixo você encontrará as principais vantagens em adotar o Microsoft Dynamics 365 . Fique atento a cada uma delas e veja como podem ser úteis em seu ambiente de trabalho.

Redução de custos

É natural que, quando se pense em soluções de CRM e BI, logo venha à cabeça a ideia de altos custos. Essa, na verdade, é uma realidade do mercado, que costuma cobrar bastante por seus softwares. O mesmo pode-se dizer do ERP, a solução de gerenciamento de sua companhia.

Optar por um sistema que ofereça os três em um mesmo pacote é, portanto, extremamente benéfico à sua companhia. Os valores acabam sendo menores, além de haver uma melhor compatibilidade entre os softwares. Isso significa, na prática, menos gastos com retrabalho, falhas, adaptações e treinamentos.

Gestão de tempo

Como dito acima, contar com três soluções diferentes pode ser bastante confuso para os colaboradores. Afinal, eles devem acessar um sistema para realizar determinada tarefa, outro para buscar os dados e um terceiro para tomar uma decisão. Para departamentos com muita carga de trabalho, esse tempo perdido pode ser essencial.

Assim, o Microsoft Dynamics 365 possibilita uma excelente gestão de tempo a equipe e a empresa como um todo. Com todas as ferramentas em um mesmo software, você pode gerir muito melhor suas atividades. Para a companhia, isso significa um time mais focado, menos perda de tempo e economia nas horas extras.

Otimização do fluxo de informações

Um dos grandes problemas, especialmente em organizações maiores, é a quantidade excedente de informação. Isso significa, na prática, que se faz necessário mais tempo para encontrar dados e chegar a conclusões. Muitas vezes, porém, esse material está disponível, mas cada parte dele está em um sistema diferente.

Por conta disso, manter toda a informação da companhia em uma mesma ferramenta representa uma ajuda gigantesca. A tomada de decisões ocorre de maneira mais certeira e rápida. Isso, no mercado atual, pode ser um diferencial competitivo de grande importância frente a concorrência.

Processos bem definidos

Outra vantagem do Microsoft Dynamics 365 está na organização que o sistema possibilita a toda a empresa. Muito disso se dá pelos diferentes módulos disponíveis, pensados especialmente em cada um dos departamentos da organização. Assim, cada um recebe uma ferramenta com funcionalidades específicas para suas atividades.

No dia a dia, isso deixa todo o processo interno mais bem definido, representando menos burocracia e mais rapidez. A troca de informação entre os setores é mais ágil, enquanto as falhas de comunicação diminuem consideravelmente. Com isso, todo o processo interno é mais bem gerido e apresenta resultados mais interessantes.

Melhoria na tomada de decisão

Já citada em alguns tópicos acima, a tomada de decisão é diretamente influenciada pela adoção de um bom ERP. Mais do que isso, sua ligação com outros sistemas possibilita que consultas, análises e discussões ocorram de maneira muito mais simplificada e rápida. Simplesmente o sonho de qualquer gestor de uma grande empresa.

Em um mercado que muda tão depressa e com tantos acontecimentos, essa agilidade por ser um diferencial. Afinal, estar atento às novidades e poder tomar decisões certeiras rapidamente podem colocar uma companhia à frente de outras em questão de segundos.

Aderência a qualquer segmento de mercado

Talvez um dos pontos altos mais importantes do Microsoft Dynamics 365 é justamente sua adaptabilidade. Pensando por especialistas e com a tutela da gigante de informática americana, o software tem a capacidade de atender aos mais diversos segmentos e áreas de atuação de uma empresa.

Isso também se aplica ao tamanho das organizações, visto que a solução pode ser adquirida por módulos. Dessa forma, é possível que uma companhia opte por contratar apenas o módulo de marketing e deixar o de finanças de lado. O contrário também pode ocorrer, sem a obrigatoriedade de adquirir todo o pacote.

Conheça os módulos do Microsoft Dynamics 365

Falando nos módulos do Microsoft Dynamics 365, está na hora de apresentar melhor cada um deles. São 6 as opções existentes neste momento e, como dito acima, é possível investir em apenas uma delas.

O funcionamento da ferramenta com a união de todas elas, porém, ocorre da melhor maneira possível, o que você perceberá nos próximos parágrafos.

Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Uma das alternativas mais novas do pacote é o Field Service, destinado ao serviço de campo. Essa é uma solução bastante interessante, especialmente para companhias que possuem muitos colaboradores trabalhando de forma externa. Aqui, pode entrar as equipes de vendas, pesquisa e desenvolvimento, serviço técnico e manutenção.

Com a ferramenta, gerenciar essas forças de trabalho que estão fora da empresa fica muito mais simples. Muito disso se dá pela aquisição da FieldOne Systems por parte da Microsoft.

Esse novo conhecimento tornou possível que o sistema ofereça agendamento automatizado, contratos e ativos, controle de inventário, compras e ordens de serviço.

Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations

Outro módulo de extrema importância para qualquer empresa é o Finance and Operations — Finanças e Operações. Aqui, o Microsoft Dynamics 365 apresenta soluções desenvolvidas especialmente para esses departamentos. Em especial, destacam-se aquelas que auxiliam na comunicação e tomada de decisão.

Muito mais do que isso, porém, o módulo oferece relatórios robustos, otimização de planejamento de produção e gerenciamento de custos. Além disso, aumente sua lucratividade com as funcionalidades focadas em aumento de margem, redução de despesas operacionais e otimização da produtividade da equipe.

Microsoft Dynamics 365 for Marketing

O mundo conectado e o aumento da importância das redes sociais fizeram com que as empresas passassem a apostar no marketing. Isso, porém, não é o suficiente para colher os frutos de todo esse esforço. Investir em soluções que possibilitem o correto funcionamento do departamento é o que mais pode trazer resultados.

Assim, as soluções disponíveis neste módulo levarão sua estratégia e comunicação a outro nível. Com uma robusta plataforma de geração de leads, é possível investir em diversos canais, alinhando também o setor ao de vendas. O layout moderno e as inúmeras funcionalidades possibilitam um trabalho mais rápido, conectado e efetivo.

Microsoft Dynamics 365 for Sales

O departamento é constantemente cobrado por resultados, vendas, valores e pedidos. Essa é maneira mais comum de se tratar com o setor, mas os avanços da tecnologia te possibilitam entregar mais ferramentas para que tudo isso seja feito. E esse é o papel do módulo Sales do Microsoft Dynamics 365, auxiliar sua equipe comercial.

Entre essas funcionalidades disponibilizadas pelo sistema, se destacam aquelas que o ajudam a atingir suas metas. Em especial, pode-se citar a interface de relacionamento com clientes, a produtividade aumentada pelo software, as plataformas escalonáveis, os treinamentos e relatórios gerados pelo próprio programa.

Microsoft Dynamics 365 for Talent

Uma atitude muito normal em diversas empresas é deixar de lado, no momento de contratar um ERP, o departamento de Recursos Humanos. Também conhecido atualmente como Gestão de Pessoas, o setor possui grande importância em qualquer companhia, mas o menor investimento. E isso pode ser solucionado com o Dynamics.

Aqui, há um modelo específico para esses profissionais, para o desenvolvimento de toda a equipe e a aquisição de novos talentos. Com fácil configuração, o módulo apresenta uma experiência intuitiva com relatórios, análises preditivas e insights essenciais para a área. Além disso, pode revolucionar a busca por novos membros por meio do LinkedIn.

Dynamics 365 Customer Service: a melhor solução CRM do mercado!

Muito se fala sobre os processos de venda, administração e produção, mas pouco destaque se dá ao pós-venda. Sabendo disso, o Microsoft Dynamics 365 desenvolveu um módulo especialmente para o Customer Service — atendimento ao cliente. Com ele, sua empresa inovará ao oferecer diferenciar competitivos aos consumidores.

Para isso, a plataforma oferta uma interação entre todos os canais, disponibilizando um atendimento a qualquer momento, rápido e eficaz. Mais que isso, promove a conexão entre esses canais, seus dados e todas as informações de cada um deles. Assim, é possível fornecer uma interface única e altamente personalizável.

Este é um modo de se diferenciar de seus concorrentes, especialmente na forma como se comunica com seu público. Uma plataforma de CRM robusta, com diversas funcionalidades e que te coloca em outro patamar no que diz respeito à maneira como interage com aqueles que valorizam seu trabalho.

Microsoft Dynamics 365 é com a S4R!

Sem dúvidas, o crescimento de qualquer companhia depende, hoje, das plataformas que ela possui. O investimento em bons sistemas é o que possibilita a escalabilidade da companhia, o treinamento de seus colaboradores e a correta troca de informação entre os departamentos.

Não somente isso, são esses softwares que te permitirão oferecer produtos e serviços com maior qualidade, agilidade e eficácia. Dentre os disponíveis no mercado, porém, o Microsoft Dynamics se destaca por apresentar as melhores soluções em conjunto, mas também em módulos separados. É mais liberdade para sua companhia.

Sem dúvidas, contar com um software como esse é um grande diferencial competitivo frente a concorrência. Com acesso a tantas análises, planilhas e gráficos, você poderá tomar decisões de forma mais acertada e eficaz.

O programa é disponibilizado pela S4R, cujo time é responsável pela instalação e configuração do produto. São especialistas que estarão sempre a sua disposição para qualquer nova situação que possa surgir.

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